回來到台灣已經一段時間了,印像深刻那次的關島之旅,那是在閃光離開學校後半年我們的第一次出國旅行,選擇了關島,因為被歌手拍攝的場地所吸引吧。
關島的天空很美、當地的人很善良,但卻有個小小的缺點...就是我們的導遊。那依次我們是半自由行。我們的導遊只有在第一天、第二天及最後一天出現,其他大多都是我們自己聯絡、詢問,但是到後面最後一天我們要離開關島的早晨下了個大雨,那一天又因為關島辦了個馬拉松活動,所以有一些道路是管制的。就連我們遊客都知道這消息,他卻不知道,一路上用飆的方式到各個飯店接遊客,還跟我們索取「五天」的小費!重點是~在給我們電子機票前,就先開口說:「那~先跟你們收一下小費!」哇!從沒想過小費是這樣算的,給了他小費之後他看了看還說:「數字不對喔!應該是一個人一天X少錢,還要乘以五。」
態度差不說,我深信給小費是屬於顧客與導遊互相的吧?總不能夠做得不好還要給小費?現實工作中做不好還跟老闆要薪水有這種道理嗎?
事後寫信告訴X多旅行社,沒有回應、沒有反應,然後在台灣的旅行社幫我們反應,對方也一副理所當然的樣子,且堅持不退這個小費(反正也沒想過要這筆錢,只是想要個態度、交待)。
印象中也是J開頭的男導遊。去關島其實是一個很美的回憶,但希望旅行社能夠留意一下自家公司的導遊的素質,我們很推薦吉X旅行社的一位女導遊,但這位男導遊實在很不推薦,如果不想要花錢受罪,最好跟旅行社反應一下希望當地的導遊是否能夠指定,也希望X多旅行社能夠重視消費者的心情。不是不給小費,但希望能夠有一個好的消費品質啊。